I. GIỚI THIỆU CHUNG
Dịch vụ Blackberry là một tổ hợp gồm nhiều chức năng hoạt động trên thiết bị Blackbery.
Hầu hết những ứng dụng cần sự giao tiếp trên môi trường internet của Blackberry đều cần có dịch vụ BlackBerry để đảm bảo hoạt động được ổn định.
Tùy theo hệ điều hành mà BlackBerry đang sử dụng. Thì một số chức năng có thể hoạt động.
- Các gói dịch vụ do Viettel cung cấp:
+ Gói dịch vụ trả trước của Viettel
|
Gói dịch vụ
|
Phí thuê bao tháng (VNĐ)
|
Phí thuê bao tuần (VNĐ)
|
|
BB Chat
|
65.000
|
20.000
|
|
BB Mail
|
100.000
|
30.000
|
+ Gói dịch vụ trả sau của Viettel
|
Gói dịch vụ
|
Thuê bao tháng (VNĐ)
|
Ưu đãi
|
|
Phút gọi nội mạng
|
SMS nội mạng
|
Dịch vụ Data
|
|
BB Chat
|
65.000
|
-
|
-
|
-
|
|
BB Web
|
150.000
|
50
|
50
|
350MB
|
|
BB Mail
|
250.000
|
100
|
100
|
350MB
|
|
BB Enterprise
|
400.000
|
100
|
100
|
350MB
|
Tính năng gói cước
|
Gói dịch vụ BlackBerry ®
|
BlackBerry® Messenger
|
Tin nhắn nhanh (Yahoo! Gtalk..)
|
Mạng xã hội
|
BlackBerry
App WorlTM
|
Lướt Web
|
Push mail
|
Giao tiếp Server BES
|
|
BB Chat
|
x
|
x
|
|
|
|
|
|
|
BB Web
|
x
|
x
|
x
|
x
|
x
|
|
|
|
BB Mail
|
x
|
x
|
x
|
x
|
x
|
x
|
|
|
BB Enterprise
|
x
|
x
|
x
|
x
|
x
|
x
|
x
|
Để đăng ký dịch vụ BlackBerry®
|
Thuê bao trả trước
|
Thuê bao trả sau
|
|
Soạn Ten goi cước Tuan/Thang gửi 1602
Ví dụ: Đăng ký BB Chat theo tuần (sử dụng trong 07 ngày), soạn BB Chat Tuan gửi 1602
|
Soạn Ten goi cuoc gửi 1602
Ví dụ: Đăng ký BB Mail (sử dụng trong 01 tháng), soạn BB Mail gửi 1602
|
|
Lưu ý:
Điều kiện sử dụng dịch vụ BlackBerry®
- Sử dụng máy BlackBerry Smartphone chính hãng
- Sử dụng Sim Viettel đã đăng ký dịch vụ BlackBerry® thành công và hoạt động 2 chiều
- Thuê bao trong vùng phủ sóng 3G hoặc EDGE
Ưu đãi dịch vụ Data
- Miễn phí thuê bao tháng dịch vụ 3G
- Giá cước lưu lượng phát sinh 1đ/10Kb
|
- Tính năng cơ bản của dịch vụ:
+ Blackberry Mesenger: Dễ dàng chat và chia sẻ ảnh, nhạc, video đến một hoặc nhóm bạn bè.
+ Tin nhắn nhanh: Luôn giữ liên lạc với bạn bè qua công cụ chat phổ biến: Yahoo, MSN, Gtalk.
+ Mạng xã hội: Dễ dàng tham gia, liên kết với bạn bè trên các mạng xã hội phổ thông như: Facebook, Twitter…
+ Blackberry App Word: Thế giới giải trí Blackberry với hàng trăm ứng dụng thông minh.
+ Lướt web: Truy cập internet, đọc tin tức, chia sẻ tài liệu, hình ảnh, Clip mọi lúc mọi nơi.
+ Pushmail: Miễn phí một tài khoản Email tên miền viettel.blackberry.com cho khách hàng. Cập nhật email từ 10 tài khoản email khác nhau một cách thông mình. Giúp tiết kiệm thời gian, dung lượng pin và lưu lượng Data.
+ Giao tiếp Server BES: Cho phép đồng bộ và quản lý tập trung các máy Blackberry từ các máy.
II. CHI TIẾT DỊCH VỤ
|
|
BB Mesenger
|
|
Dành cho Teen – Chat và chia sẻ với bạn bè trên Blackberry qua: Yahoo, MSN hay Gtalk là đủ.
Chức năng: Chat BBM, Chat Yahoo, Gtalk, MSN
|
|
|
BB Web
|
|
Dành cho tín đồ internet – Thỏa thích lướt web và cập nhật tin tức và BB Web còn tặng thêm 1 blackberry email với độ đẩy mail hoàn hảo.
Chức năng: Chat BBM, Yahoo, MSN, Gtalk. Mạng xã hội Facebook, Twitter, My Space, Social Feeds; lướt web và 1 Pushmail cho Blackberry Mail.
|
|
|
BB Mail
|
|
Dành cho người bận rộn – Phiên bản đầy đủ cho người dùng cá nhân với tất cả chức năng giao tiếp, duyệt và quản lý email chuyên nghiệp. Ngoài email Blackberry, còn có thể quản lý thêm 10 tài khoản khác từ các máy chủ miễn phí: YahooMail, Gmail, HotMail đến máy chủ email của công ty.
Chức năng: Chat BBM, Yahoo, MSN, Gtalk. Mạng xã hội Facebook, Twitter, My Space, Social Feeds; lướt web và 1 Pushmail cho Blackberry Mail.
|
|
|
BB Enterprisec – Quản lý email và lịch làm việc
|
|
Dành cho các tổ chức Doanh nghiệp muốn biến Blackberry thành một công cụ đắc lực trong việc quản lý, thực thi và báo cáo. BB Enterprise bao gồm toàn bộ chức năng của BB Mail và chức năng giao tiếp với máy chủ BES, thông qua máy chủ BES này, doanh nghiệp kiểm soát và trao đổi thông tin với người sử dụng.
Chức năng: Chat BBM, Yahoo, MSN, Gtalk. Mạng xã hội Facebook, Twitter, My Space, Social Feeds; lướt web 1 Blackberry Mail; 10 Email, giao tiếp với Server BES.
|
Điều kiện sử dụng dịch vụ:
Thuê bao muốn sử dụng được dịch vụ BlackBerry® cần có đầy đủ các điều kiện như sau:
· Thuê bao đang sử dụng máy BlackBerry® chính hãng
· Là thuê bao trả sau không bị chặn/khóa chiều đi (trừ thuê bao BlackBerry®)
· Không phải là thuê bao trả sau đi kèm thiết bị khác như thuê bao iPhone, HTC, Zik
· Thuê bao KHÔNG đang sử dụng gói BlackBerry® không cam kết hoặc các gói Data
Hướng dẫn đăng ký/hủy
· Để đăng ký, khách hàng soạn tin với cú pháp: BB tengoicuoc gửi 1602.
o Ví dụ: để đăng ký gói BB Mail, khách hàng nhắn tin BB Mail gửi 1602 và làm theo hướng dẫn.
· Để hủy dịch vụ, khách hàng nhắn HUY gửi 1602 và làm theo hướng dẫn.
Lưu ý:
· Thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ BlackBerry® mặc định là thuê bao 3G, được miễn phí thuê bao tháng 3G và mặc định gói MI0. Khách hàng buộc phải hủy tất cả các gói data 2G/3G trước khi đăng ký dịch vụ. Sau khi đăng ký thành công, Khách hàng KHÔNG được đăng ký các gói data nào khác
· Thuê bao hủy dịch vụ, các lưu lượng miễn phí đi kèm không được bảo lưu.
· Sau khi đăng ký thành công, khách hàng khởi động lại máy BlackBerry® để sử dụng dịch vụ. Nếu vẫn không sử dụng được dịch vụ, quý khách vui lòng gọi 19008198 để được hướng dẫn.
· Đối với thuê bao đang sử dụng BIS, BES để chuyển sang gói BB Mail – BB Enterprrise cần ra cửa hàng chấm dứt hợp đồng đã ký với Viettel.
· Cách tính cước
· Gói dịch vụ được tính cước tròn tháng. Đối với thuê bao đăng ký dịch vụ trước ngày 21 của tháng, thuê bao bị tính cước cả tháng và được hưởng đầy đủ giá trị đi kèm. Đối với thuê bao đăng ký dịch vụ từ ngày 21 đến ngày cuối cùng của tháng, thuê bao bị tính cước bằng ½ thuê bao tháng, và được hưởng ½ giá trị đi kèm của gói dịch vụ.
· Tại ngày đầu tiên của tháng tiếp theo, dịch vụ được tự động gia hạn trong trường hợp:
o Dịch vụ chưa bị hủy bởi khách hàng trước đó.
o Dịch vụ được khôi phục ngay từ thời điểm thuê bao hoạt động 2 chiều trở lại.
· Cước phát sinh ngoài lưu lượng miễn phí được tính theo bảng cước của gói cước trả sau của khách hàng.
· Đối với data, cước phát sinh ngoài lưu lượng miễn phí được tính 1 đồng/10KB
· Tạm ngưng và chuyển đổi dịch vụ
· Dịch vụ bị tạm ngưng ngay từ thời điểm thuê bao bị chặn một chiều
· Dịch vụ được khôi phục ngay từ thời điểm thuê bao hoạt động 2 chiều trở lại.
· Khách hàng chỉ có thể chuyển đổi giữa các gói BlackBerry® bằng cách hủy gói hiện tại và đăng ký gói mới. Như vậy, nếu khách hàng chọn thời điểm trước ngày 21 hàng tháng, khách hàng sẽ phải đóng cước thuê bao tháng cho cả 2 gói tháng đó.
· Trong trường hợp khách hàng sử dụng nhiều hơn 1 gói dịch vụ trong vòng 1 tháng, tổng cước sẽ bằng tổng cước thuê bao của từng gói căn cứ theo thời điểm đăng ký. Tuy nhiên, giá trị đi kèm sẽ không được bảo lưu ngay khi gói dịch vụ bị hủy.
|
Dịch vụ BlackBerry® chỉ hoạt động trên dòng máy BlackBerry® chính hãng!
o Với gói BB Mail, Khách hàng có thể sử dụng các chức năng: Pushmail (10 Email hỗ trợ chuẩn POP3/IMAP + 1 BlackBerry Email); Đồng bộ và quản lý lịch làm việc; Lướt web/wap từ Browser; Chat và gửi tài liệu qua BlackBerry® Messenger hoặc các ứng dụng Chat thông dụng khác như Yahoo!IM, MSN, AIM; Chia sẻ và cập nhật nhanh chóng trên hàng loạt ứng dụng Mạng xã hội.
o Với gói BB Enterprise, ngoài các chức năng tương tự của BB Mail, khách hàng có thể kết nối đến Server BES để giao tiếp và sử dụng các nguồn tài nguyên thông tin hay các ứng dụng mở rộng của Doanh nghiệp.
Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ khách hàng vui lòng liên hệ tới tổng đài 19008198 (200đ/phút) để được tư vấn và giải đáp./.
|
